Jede Aussage die Jemand macht, hat grundsätzlich vier Ebenen!
Das ist Grundkurs Psychologie und ich wundere mich immer wieso so viele Leute nicht darauf achten. Sicherlich gibt es Momente wo man selbst nicht durchblickt und auf so etwas nicht achtet, dennoch sollten die Menschen mehr auf ihre Kommunikation achten.
Und mit den vier Ebenen einer Botschaft kann man sehr gut arbeiten. Kurz erklärt geht es darum, dass jede Aussage, vier Aussagen macht. Ich nenne sie:Der BASS der Kommunikation.
Diese vier Ebenen einer Botschaft sind:
Beziehungsaussage
Apell
Selbstaussage
Sachebene
Das sind die Aussagen
B sagt aus, was man eigentlich gesagt haben möchte.
A ist eine Aufforderung die die Aussage impliziert
S ist der Code für die Wichtigkeit dieser Aussage.
S ist die objektive Information – die Verpackung.
Try it! Derart lassen sich Informationen aus Gesprächen herausfiltern, die die Kommunikation in unserer Gesellschaft deutlich erleichtern.
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Ich hatte das BASS-System in der Schule in Deutsch (ist schon Jahre her) und es erleichtert zumindest mir den Umgang mit den Aussagen von anderen. Ich kann dadurch jede Aussage von allen vier Seiten betrachten, die Emotionen und Beweggründe meines Gegenübers mit einbeziehen und so ein besseres Verständnis für seine Aussagen aufbauen. Allerdings ist es schwer mit jemandem zu kommunizieren, der dieses System nie gelernt hat und nichts von den vier Ebenen einer Aussage weiß. ich merke es gerade wieder, führe ich doch momentan ein Streitgespräch mit einem guten Freund. Während ich ihm versuche zu erklären, dass die Erläuterung meiner Meinung sachlich und dennoch subjektiv sein kann, hält er krampfhaft daran fest, dass sachlich immer objektiv bedeuten würde. So hängt er sich gerade an Dingen auf, die ich weder gesagt, noch gedacht habe, weil bei ihm alles auf „B“ ankommt und er nicht alle vier Seiten betrachten kann.
Kommentar von Sid 30. September 2009 @ 18:17